Хостинг в Беларуси, хостинг в Минске, хостинг провайдеры — Hosters.by

Хостинг в Беларуси, хостинг в Минске, хостинг провайдеры — Hosters.by
Хостеры Беларуси

Тэг «Техподдержка»

14.03

besthost.byХостер BestHost.by сообщил о том, что с завтрашнего дня приступит к работе вновь созданный отдел по работе с клиентами, который будет независимо от технического отдела осуществлять поддержку клиентов хостинга и серверов.

Режим работы поддержки изменится. С понедельника по воскресенье без выходных. С понедельника по субботу с 9.00 до 22.00 в воскресенье с 10.00 до 16.00. Время реакции на запрос клиента сократится с 6 часов до 30 минут максимального срока реагирования.

Из пресс-релиза следует, что в перспективе также возможен переход на круглосуточный режим работы. Технический отдел получил возможность всецело уделять все свои усилия по обеспечению бесперебойной работе оборудования и внедрению новых технологий. Сейчас первостепенная задача отдела — разработка решения по статистике трафика (клиентской части), где клиенты в режиме реального времени смогут видить точный расход трафика. Что должно свести к минимуму конфликтные ситуации по данному вопросу. Читать дальше →

, , , ,

14.03

eHost.byКомпания eHost предложила клиентам новые сервисы в области обслуживания. Теперь абонент может связаться с менеджерами с помощью онлайн-консультанта. Данная услуга доступна в клиентском аккаунте. В соответствующем разделе можно в режиме реального времени задать любой интересующий вопрос.

Также теперь доступен сервис SMS-уведомлений. Указав в разделе «SMS-Уведомления» номер телефона, клиент бесплатно будет получать сообщение о сроках истечения действия оплаченного периода хостинга или домена.

, , ,

25.10

HitexХостер-компания HiTex сообщила о том, что в связи с ростом клиентской базы, было принято решение об усовершенствовании системы поддержки. Благодаря данному усовершенствованию будет намного проще обрабатываить запросы клиентов, а им, в свою очередь, искать и получать ответы.

С новым вариантом системы клиенты могут ознакомиться по адресу.

,

09.05

besthost.byКомпания BestHost.by информирует о том, что в связи со многими нововведениями в законодательстве Республики Беларусь, в частности Указа Президента Республики Беларусь от 1 февраля 2010 г. № 60 «О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет» и постановлении Совмина «О некоторых вопросах совершенствования использования национального сегмента глобальной компьютерной сети Интернет» № 644 от 29 апреля 2010 года, специалисты хостера будут предоставлять бесплатные консультации по всем правовым вопросам, включая процедуры регистрации ИП и пр.

Все остальные процедуры, которые будут необходимы по регистрации ресурсов в сети Интернет, компания берет на себя и делает это абсолютно бесплатно.

, , ,

27.02

besthost_by_logoХостер BestHost.by открыл вакансию специалиста службы технической поддержки.

Требования:

  • мужчина/женщина, возраст 18-30 лет;
  • техническая поддержка клиентов по телефону, e-mail;
  • помощь в настройке ПО и скриптов пользователей (удаленно);
  • хорошие навыки делового общения;
  •  стрессоустойчивость;
  • обязательное проживание в Витебске.

Обязанности:

  • навык работы с unix-системами;
  • опыт работы с Linux (CentOS, Debian);
  • базовые представления о PHP, MySQL;
  • умение грамотно излагать свои мысли в письменной и(или) устной форме;
  • способность быстро и самостоятельно обучаться;
  • внимательность и аккуратность в работе;
  •  ответственность.

Условия работы:

  • постоянная работа в офисе. Пн.-Пт. 9.00 — 18.00 (возможен плавающий, посменный график после испытат. срока);
  • комфортные условия труда;
  • дружный коллектив;
  • зарплата обсуждается на собеседовании;
  • соц. пакет;
  • испытательный срок — 2 месяца.

Для записи на собеседование необходимо обращаться по номеру: 8 (0212) 25-29-24.

, ,