Хостер BestHost.by сообщил о том, что с завтрашнего дня приступит к работе вновь созданный отдел по работе с клиентами, который будет независимо от технического отдела осуществлять поддержку клиентов хостинга и серверов.
Режим работы поддержки изменится. С понедельника по воскресенье без выходных. С понедельника по субботу с 9.00 до 22.00 в воскресенье с 10.00 до 16.00. Время реакции на запрос клиента сократится с 6 часов до 30 минут максимального срока реагирования.
Из пресс-релиза следует, что в перспективе также возможен переход на круглосуточный режим работы. Технический отдел получил возможность всецело уделять все свои усилия по обеспечению бесперебойной работе оборудования и внедрению новых технологий. Сейчас первостепенная задача отдела — разработка решения по статистике трафика (клиентской части), где клиенты в режиме реального времени смогут видить точный расход трафика. Что должно свести к минимуму конфликтные ситуации по данному вопросу. Читать дальше →
Компания eHost предложила клиентам новые сервисы в области обслуживания. Теперь абонент может связаться с менеджерами с помощью онлайн-консультанта. Данная услуга доступна в клиентском аккаунте. В соответствующем разделе можно в режиме реального времени задать любой интересующий вопрос.
Также теперь доступен сервис SMS-уведомлений. Указав в разделе «SMS-Уведомления» номер телефона, клиент бесплатно будет получать сообщение о сроках истечения действия оплаченного периода хостинга или домена.
Хостер-компания HiTex сообщила о том, что в связи с ростом клиентской базы, было принято решение об усовершенствовании системы поддержки. Благодаря данному усовершенствованию будет намного проще обрабатываить запросы клиентов, а им, в свою очередь, искать и получать ответы.
С новым вариантом системы клиенты могут ознакомиться по .
Компания BestHost.by информирует о том, что в связи со многими нововведениями в законодательстве Республики Беларусь, в частности Указа Президента Республики Беларусь от 1 февраля 2010 г. № 60 «» и постановлении Совмина «О некоторых вопросах совершенствования использования национального сегмента глобальной компьютерной сети Интернет» № 644 от 29 апреля 2010 года, специалисты хостера будут предоставлять бесплатные консультации по всем правовым вопросам, включая процедуры регистрации ИП и пр.
Все остальные процедуры, которые будут необходимы по регистрации ресурсов в сети Интернет, компания берет на себя и делает это абсолютно бесплатно.
Хостер BestHost.by сообщил о том, что с завтрашнего дня приступит к работе вновь созданный отдел по работе с клиентами, который будет независимо от технического отдела осуществлять поддержку клиентов хостинга и серверов.
Компания 
Хостер-компания